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jo, ich brauche auch mal einen Rat
Kategorie: Handyverträge und Internet Roaming
Eltern haben festen Vertrag mit 1gb Internetflatrate in Deutschland.
Im Urlaub 5 minuten gesurft was mit !12euro pro MB! abgerechnet wird.
Dank EU-Verordnung werden die Kosten im Ausland auf 59,50 euro beschränkt.
Trotzdem frech bei so älteren Leuten die davon keine Ahnung haben.
Aufgrund der Kosten lohnt sich ein Rechtsstreit wohl kaum.
Wie gut stehen die Chancen mit Widerspruch/Wucher/Drohung Geld erstattet zu bekommen?
gruß
Hab mal eben ganz schnell die Sache überflogen. Chancen sehen sehr gut aus. Zum einen haben Mobilfunkanbieter Schutz- und Nebenpflichten in der Gestalt zu erfüllen, dass ihnen eine Hinweis- und Aufklärungspflicht obliegt und sie deshalb über die Kosten des Datenroaming durch Nachrichten auf dem Mobiltelefon informieren müssen. (st. Rspr. und Art. 15 EU-RoamingVO) Ob sie dieser Verpflichtung zunächst einmal grundsätzlich nachgekommen sind (und die Hinweis-Nachrichten den Anforderungen genügen), kannst du ja mal nachschauen. Zum anderen sind die Kosten - wie Btah - richtig sagte, auf einen Höchstbetrag gedeckelt, der seit dem 1. Juli 2014 höchstens 0,20 EUR pro MB betragen darf. (vgl. Art. 13 EU-RoamingVO)