frage bzgl dsl3000

[zonenschein]

hallo,
hab mich vor gut nem monat für t-dsl3000 flat entschieden, bzw von der normalen dsl flat gewechselt. da sich die ersten 2,5 wochen nichts veränderte, war ich in der annahme, die von der tkom hätten das schlichtwegs noch nicht umgestellt. doch als vorige woche die monatliche rechnung kam, waren schon die kompletten kosten für die 3000er verbucht - und es hat sich immer noch nichts verändert, weder bei einem einzigen download habe ich mehr bandbreite, noch bei mehreren synchronen.
meine frage nun: muss ich bei winxp oder sonstwo (dfü einstellungen?) irgendetwas verändern?

danke.

 

[Steep]

Du musst nicht nur Flatrate ändern lassen sondern auch den Anschluss...

Flat = T-Online
Anschluss = T-Com

 

[Shihatsu]

genauergesagt musst du beides ändern

 

[Honk2000]

du musst auch schauen ob deine region t-dsl 3000 geeigent ist.

 

[kala]

du musst erstmal bei der telekom tdsl 3000 bestellen
das dauert 10-20 tage, falls es überhaupt bei dir verfügbar ist.

Dann stellst du bei t-online den Tarif um, was nur ein paar Stunden dauert.

 

[Sacknase]

Ich denke mal der gute alte Pornsta~ hat seine Flat noch nicht umgestellt.

Aber das man in der DFÜ was andern muss wäre mir neu.

btw: ich würde die Herren bei der Telekom anrufen und vollschnauzen...

das wäre erstmal das erste was ich tun würde... auch wenn es keinen grund dafür gibt. Aber die kosten würde ich mir erstmal erstatten lassen!!!

 

[drogenkotzbart]

Du musst schriftlichen Widerspruch einlegen und dann bekommst du das Geld gut geschrieben, falls du Erfolg hast. Am besten ist es den angezweifelten Betrag erstmal nicht mit zu überweisen, dies auch in der Überweisung anzumerken ("Ohne Betrag xxx, wegen schriftlichen Widerspruches") und gleichzeitig den Widerspruch loszuschicken. Ich hatte bisher immer Erfolg damit.

 

[Steep]

wieso kosten erstatten lassen er ist doch selber schuld

 

[drogenkotzbart]

Recht hat der, der Recht bekommt. Ich würde es trotzdem probieren und einen Brief schreiben. Manchmal hat man unerwartet doch Erfolg...

 

[Steep]

ölö... also er hat einen gültigen Vertrag mit der T-Online abgeschlossen und will nun Zahlung verweigern

Das wird nix weil es ganz korrekt ist das man höhere Flatrate Verträge abschliessen kann wie die Leitung hergibt.
Es gibt dafür sogar einen logischen Grund.
zb. wenn du 2Mbit dsl mit Upgrade Paket 384kbit hast funktioniert die 2Mbit Flat von T-online nicht mehr weil diese nur bis 192kbit Upload Verbindungen zulässt, in dem Fall muss man dann Alternativ Provider nehmen (zb Schlund und Partner die haben nämlich 2Mbit/384Kbit Flat) oder die 3Mbit Flat von T-Online nehmen die dann auch die 384Kbit Upload unterstützt.

Ergo soll er sich schnellstens informieren ob 3Mbit bei ihm Möglich sind:
- Entweder über T-online Page
- Ode res gibt diverse Tools die unabhängig von der Flat den Maximalen Datendurchsatz testen (bei Fritz Dsl Geräten sind diese Tools standart mäßig dabei)

Und wenns nicht Möglich ist di Flat wieder ummelden auf das was Möglich ist.

Aber nochmal um die Zahlung wird er nicht drumrum kommen weshal er sich den Aufwand sparen kann

 

[drogenkotzbart]

Du würdest dich wundern, was man am Ende dann doch erreichen kann, wenn man den Brief nur einfach schreibt. Ich spreche aus Erfahrung mit der Telekom und kann ihm nur dazu raten es zu versuchen.

 

[Hash]

so allgemeine frage zu dem thema: wie ist das bei t-online nun? kann man dsl3000 mit flat haben? mir sagte ein freund die ginge nur mit volumenbegrenzung was sehr hohl wäre.

wo genau müsste ich bestellen?

 

[Steep]

Ja es gibt inzwischen (seit der letzten Preiserhöhung) eine 3Mbit Flat von T-online diese is aber auf normalen 384Kbits Upload beschränkt das Heisst sie Funkioniert nicht mit dem 512Kbit Upload Upgrade der T-Com

 

[Sacknase]

Leute, Die Telekom ist nicht unbedingt wichtig in eurem Leben, wenn Ihr den Leuten das Telefonisch oder via Brief zukommen lasst und der bearbeiterin das verklickert dann bekommt ihr auf jedenfall geld wieder.

Das einzige womit sie dir kommen werden, das Telekom und T-online 2 verschiedene Dinge sind, aber bei mir zieht sowas nicht.

1. Der Kunde ist könig.
2. Bleib ich König / egal was ich mache
3. Wenn das nicht so ist, gibt es noch andere möglichkeiten ausser die Telekom.
4. Habe ich das recht, das mir quasi in den Arschgekrochen wird... sollte das mal nicht der fall sein, fängt es wieder oben an.

Allerdings: das mit dem Betrag überweisen würde ich lassen. Binnen 24h ist dein kompletter Telefonanschluss gesperrt.


Eine Gute rechtschutz sollte man allerdings haben... Ok, hier sind das nur 20 Euro oder so:

bei mir waren es mal 500€, da isses schon sinnvoller

 

[zonenschein]

okay prima, alles schön und gut was ihr hier meint, aber eigentlich will ich nur mein dsl3000 zum laufen bringen, kosten sind nebensächlich.
da dsl3000 bei mir laut tkom überprüfung verfügbar ist, ist foglich nach dem tarifwechsel bei t-online jetzt nur noch ein wechsel bei der telekom von nöten, sehe ich das also richtig?

 

[Steep]

yepp gehst du auf www.t-com.de von da aus sollteste alline klarkommen

 

[drogenkotzbart]

Original geschrieben von Sacknase
Allerdings: das mit dem Betrag überweisen würde ich lassen. Binnen 24h ist dein kompletter Telefonanschluss gesperrt.

Das ist Blödsinn, denn dann wäre mein Anschluss sicher schon desöfteren gesperrt worden. Ich weiss ja nicht was du für ein Kunde bist, aber normalerweise wird ein Anschluss erst gesperrt, wenn du schon lange, unberechtigterweise und vor allem unbegründet mit einer Zahlung im Rückstand bist. Einem Kunden mit jahrelanger, guter Zahlungsmoral, der jetzt einen Widerspruch einlegt, der auch von der Telekom erst einmal auf Rechtmäßigkeit geprüft werden muss, da man nicht davon ausgehen kann, dass der Kunde im Unrecht ist, wird man sicher nicht so behandeln. Also, keine Angst bei dieser Vorhergehensweise, es sei denn ihr seid asoziale Menschen, die früher oder später sowieso auffallen. Das schlagendste Argument aber ist ganz einfach, dass ich selbst so gehandelt habe und mir nie etwas gesperrt oder verwehrt wurde. Wäre dem nicht so, hätte ich übrigens auch schon lange den Anbieter gewechselt. Soetwas kann sich ein Provider nur leisten, solange es Idioten wie Sacknase gibt, die meinen solche Handlungen seien praktikabel und gerecht.