Mit ihrem account ist keine kopie von Starcraft 2 verbunden

Flugscheibenkonstrukteur · 27.07.2010

Servus, war eben im mediamarkt und habe jetzt alels installiert.

Will ich mich einloggen sagt er mir ich hätte keinen sc2 account.

Dabei habe ich ihn in meinem bnet profil hinzugefügt, bin 100% sicher, kann auch draufklicken und bei status steht aktiv.

what to do?
`
Muss ich vll noch irgendwo irgend welche agbs annehmen?

€: ok scheint blizzard schon bekannt zu sein, sie sagen man soll sein passwort ändern

€€: bringt nichts.

CptObvious · 27.07.2010

ich hatte das selbe prob. habe da dann angerufen und der nette Herr von Blizzard hat mein Problem sofort behoben. war irgendein problem mit nem cache oder so ;o

Flugscheibenkonstrukteur · 27.07.2010

kannste mir die telefonnummer sagen?

Habe jetzt ne mail geschrieben aber ich nehme an das dauert?

Lore · 27.07.2010

Hast du auch die richtige Region eingestellt im Bnet Profil?

Flugscheibenkonstrukteur · 27.07.2010

Ja, habe alles richtig eingestellt.

Installiert hab ich es von der CD, in meinem account habe ich nichts geändert seit der beta, und es ist auch europa ausgewählt.

Und nein, ich versuche mich auch nicht mim beta client einzuloggen ^^

€: passwort nochmal geändert und nun gehts.

h3l3n · 27.07.2010

Ich habe das gleiche Problem, 5 mal das pw gewechselt. Hat alles nichts geholfen... auf den support warten!

Namariel · 27.07.2010

selbes problem->warte auf support

h3l3n · 27.07.2010

die antwort auf die mail war folgende:

vielen Dank für die E-Mail bezüglich StarCraft II.
Wir haben Ihr Problem erkannt und Sie sollten nun in der Lage sein, Starcraft II zu spielen.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Leider hat es nichts geholfen

verwendet ihr auch den englischen client? (StarCraft_2_EU_en-GB)

edit: Beta habe ich zuvor deinstalliert
edit: buhuhuhuu :'(

DKARLazerus · 27.07.2010

verwende englischen client... hat bei mir anfangs ne stunde gedauert.. dann war das ganze aktiviert... schaut bei transaktionen auf eurem bnet acc nach.. wenn dort komplett steht.. dann gehts

CptObvious · 27.07.2010

hier wurde mir innerhalb von 3 min geholfen (mit wartezeit)
http://eu.blizzard.com/support/article.xml?locale=de_DE&articleId=28570

Deutschland 0800 5890644

//edit
versuchts erst gar nicht per mail. ruft da an, die nummer ist ja eh kostenlos. evtl dauerts jetzt etwas länger. ich hatte heute morgen um kurz nach 10 angerufen

FullCollapse · 27.07.2010

Und was war deine Lösung?
Hab das gleiche Problem,Passwort schon mehrmals gewechselt..

CptObvious · 27.07.2010

die lösung bestand darin, dass der cache von meinem account irgendwie fehlerhaft war - oder so was in der art. der mensch von der hotline hat gesagt manchmal kommt es zu solchen problemen, zur fehlerbehebung musste er nur kurz was umstellen.

Namariel · 27.07.2010

lol warteschleife der telefonnummer ist voll xd nichtmal warten darf man also

h3l3n · 27.07.2010

Namariel schrieb:
nichtmal warten darf man also

In 5 min gug ich halt ein bisschen ESLTV

FullCollapse · 27.07.2010

CptObvious schrieb:
die lösung bestand darin, dass der cache von meinem account irgendwie fehlerhaft war - oder so was in der art. der mensch von der hotline hat gesagt manchmal kommt es zu solchen problemen, zur fehlerbehebung musste er nur kurz was umstellen.

Also führt kein Weg vorbei dort anzurufen?._.

Edit : Habe angerufen,leider alles überlastet..

h3l3n · 27.07.2010

ich hoff doch mal schwer das ich auf meine zweite Mail auch eine Antwort bekomme!

CptObvious · 27.07.2010

spekulation: denke mal das der password change hilft, weil da irgendwie der cache mit geändert wird. versucht doch mal ne wow-probe version dem acc hinzuzufügen, evtl. beeinflusst das den cache ja auch.
wie gesagt, ich habe keine ahnung ob das was bringt, aber probieren kann man es ja mal.

h3l3n · 27.07.2010

Versuch ich doch glatt mal!

EDIT: HAT BEI MIR FUNKTIONIERT!!!! (mit wow10tage adden)
evtl hat auch ein mitarbeiter vom support etwas im hintergrund gedreht, mail hab ich noch keine bekommen.

EDIT: Vielen dank für den Tipp CptObvious (wenns daran lag) :*

Namariel · 27.07.2010

ja lol das behebt das problem bei mir auch

Mugen · 27.07.2010

Das selbe Problem hatte ich auch. Ich weiß nicht, was genau es behebt hat, einfach nur warten oder die 5-6 Passwortänderungen. Jedenfalls konnte ich mich knapp 3/4h nach Keyeingabe einloggen, währenddessen ich halt einige Male das Passwort hin und her geändert hab.

ToxSox · 27.07.2010

Habe das gleiche Problem. Und das beste: Ich habe mein Login geändert und komm seitdem garnicht mehr ins BattleNet rein. Toll oder?

Grrrrrr

stgm · 27.07.2010

das kann sich doch wohl nur um einen scherz handeln. hab mir sc2 eigentlich zu einem großen teil wegen singleplayer geholt. jetzt muss ich gleich zu beginn einen patch laden (40mb via umts-handy-leitung -- super-duper!) und jetzt meckert das spiel auch noch, weil kein sc2 mit meinem account verbunden ist, dabei hab ich den key schon während der install (die ja auch gefühlte 2h gebraucht hat) im online-interface von bnet validiert. :doh:

Thomas K. · 27.07.2010

So ein scheiss - selbes Problem, passwort ändern, wow hinzufügen hilft nicht, warteschleife voll und jetzt eh nach 20 Uhr...
Na danke.

stgm · 27.07.2010

jaja, aber super battle.net! ich hab -wwi- 12gb an daten installiert. warum zum teufel brauch ich dann eine bestätigung aus übersee, dass mein spiel mit meine online-account verbunden ist. es ist verdammt noch einmal hier auf meiner festplatte. hornochsen.

Mugen · 27.07.2010

mein tip ist mehrmals das PW zu ändern und darauf zu achten, dass der Account auf die richtige Region eingestellt ist, also entweder Deutsch oder Englisch (EU) falls man den eng. Client benutzt (oder welchen auch immer).

DieByTheSword · 27.07.2010

habe das auch... über e-mail support anfragen würde zu lange dauern, angerufen habe ich auch schon die ganze zeit war aber wie immer besetzt und jetzt nach 2ß uhr sieht's da schlecht aus.
habe auch die bnet cache in c:dokumente&einstellung/UserName/Anwendungsdaten gelöscht und mehrmals das passwrot resettet, hat nix gebracht

TouchTheSky · 27.07.2010

also bei mir hat folgendes geholfen:

Erst pw gewechselt ging nicht.
dann 1 stunde später hab ich pw wieder gewechselt.
Und dann die blizzard mail geöffnet.
und konnt mich dannach i.wie einloggen

Thomas K. · 27.07.2010

Hilft alles nix, schon 5 mal PW change und länger als ne Stunde warte ich nun auch schon :/

bloOd · 27.07.2010

Hatte auch das Problem.. beimir hat es gehollfen, allso die Passwort änderung...

Bruce · 27.07.2010

Bei mir hilft gar nichts...
auf nem 2ten acc mit dem guestkey kann ich ins bnet.
der mainacc tut immernoch nicht. blizzard support via telefon war ich vorhin 20 min in der warteschleife , dann hab ich aufgegeben.

Darkparasit · 27.07.2010

Ich hatte das selbe problem, auch mehrfaches pw ändern hat nix geholfen.
Danach hab ich das passwort mit einem anderen Browser gewechselt (also ie statt firefox) und keine 10sekunden später war ich im bnet drinne.
Das ganze cookie zeugs löschen dürfte sicher auch gehen

gl!

Thomas K. · 27.07.2010

Lol das Funktioniert!

Mit FF hats zwar das PW geändert aber hat nix geholfen.
Nun einmal mit IE gemacht und sofort klappt der login in SC2...

Die haben irgend nen Bug mit dem Browser (vielleicht auch mit Adblock...)

DieByTheSword · 27.07.2010

bei mir gings nun auch nach paar stunden und ca. 5 mal passwort wechseln + browser cache und battle.net cache leeren^^