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internet- und telefonleitung sind ab und zu tot

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hallo,

ein komisches problem hab ich hier.
in letzter zeit passiert es desöfteren, dass am nächsten morgen auf einmal die telefone von der basis abgemeldet sind und die rufnummereinstellung gelöscht ist.
gestern nacht war ich zufällig live dabei, als es passierte.
es fing damit an, dass die internetverbindung nicht mehr funktionierte, keine seiten ließen sich öffnen. als ich das telefon abnahm, war die leitung tot. es kam kein signal/freizeichen was auch immer durch.
dann hab ich erstmal im router geschaut, wie der status ist. dort stand "getrennt". so hab ich mich versucht erneut einzuwählen, woraufhin diese fehlermeldung kam:




wie man sieht, ist es zu dem zeitpunkt halb 1, was auch erklärt, warum wir das problem wohl immer nur am morgen festgestellt haben. wir gehen also davon aus, dass es ein nächtliches problem ist.
ich hab mir einfach mal spontan gedacht, dass das problem von arcor kommen muss, weil wir uns einfach nicht verbinden können obwohl wir ja nichts umgestellt haben und es komischerweise immer wohl nachts auftritt.
bevor ich bei arcor jedoch anrufe, wollte ich eure meinung einholen und vllt ein paar problemlösungen testen, sodass mir der typ keinen schwachsinn erzählen kann.
nach einiger zeit gingen die telefone übrigens wieder von selbst, den router musste man erneut verbinden.

vielen dank
 

qwertzasdf1234

Guest
hatt ich auch ab und zu (arcor), kannste melden, aber nix gg machen.
 
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habt ihr dieses neue arcor mit den fake telefonanschlüssen, sprich nur ip telefonie? die meisten neukunden wissen das nichtmal :ugly:
 

qwertzasdf1234

Guest
bei mir wars aber nur inet, zur info. :D

e: PPoE error oder sowas
 
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Original geschrieben von aMrio
habt ihr dieses neue arcor mit den fake telefonanschlüssen, sprich nur ip telefonie? die meisten neukunden wissen das nichtmal :ugly:

nein wir haben nichts neues angemeldet oder so, haben isdn telefone (falls das was zu sagen hat)

also meint ihr alle, dass es ein problem ausgehend von arcor selbst ist?
 
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wenn ihr nichts umgestellt habt?
woher soll es sonst kommen?
wenn arcor eurem router bei der einwahl die zuuweisung einer ip verweigert ist das ganz bestimmt nicht euer problem. zumal das telefon auch nicht geht...
 
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Ich schätze mal, dass es immer zwischen 0 und 1 uhr nachts ist, weil da die meisten anbieter ihre zwangstrennung durchführen und, dass dann was bei der neueinwahl schiefläuft. Musst wohl den support bemühen...
 
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ich kenne keinen anbieter, der dich zu einer bestimmten uhrzeit kickt. nach 23:59:59 permanenter einwahlzeit trennt dich das netz dann halt und du kriegst eine neue ip.
downtime währenddessen sind aber maximal 2-3 minuten.
 
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