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Moin,
da es um meinen Bruder geht kenne ich nicht alle Details, aber der grobe Rahmen ist folgender:
Mein Bruder hat vor ~1 Jahr nen Vertrag bei der Cosma Plus GmbH unterschriben, weil ihm irgendwelche Wunderkonditionen im Vertragsgespräch versprochen wurden.
Als dann nach ~6 Wochen irgendwelche Schreiben kamen, anhand derer er feststellen konnte, dass er irgendwas völlig anderes unterschierben hat, woraufhin er da mehrmals angerufen hat, ihm wurde sinngemäß am Telefon gesagt, "Vertrag ist Vertrag" und er hat sich abgefunden, dass er zahlen muss.
Vor nen paar Wochen hab ich dann per Zufall davon erfahren und Talkline, über die der Vertrag läuft, nen Brief geschriben, woraufhin er heute angerufen wurde von einer netten Dame von Cosma Plus.
Er hätte alles falsch verstanden und dass er innerhalb der ersten X Monate dies und das hätte tun müssen um diesen und jenen Bonus zu kassieren.
Er hat mir aber glaubhaft versichert, dass er mehrmals nachgefragt habe und all diese Dinge nie zur Sprache kamen.
Sie bot ihm an, dass er die ersten 9 Monate erstattet bekommt, sowie die Anschlussgebür von 50€, aber der Vertrag würde weiterlaufen und dass es wenn er vor Gericht ziehen würde Aussage ggn. Aussage stehen würde und er somit nichts beweisen könne.
Ich hab ihm gesagt, dass das Einzige was er machen kann, wenn er das Angebot nicht annehmen will, zum Anwalt gehen ist, aber er zögert, weil er ab dem 10.1. arbeitslos ist und nicht noch mehr Geld verbrennen möchte.
Ich versuche jetzt erstmal das irgendwie über Talkline zu regeln, vlt. sind die da kulant.
Kann mir jmd. nen Rat geben, an wen man sich da wenden kann, bzw. wie es da vor Gericht aussehen würde..?
//€: So, ich hab grade mit einem netten Herren von der Talkline GmbH telefoniert, es wurde mir angeboten, dass der Vertrag in PrePaid umgewandelt wird und er dann für die folgenden Monate nichts mehr zahlen muss, sollte er das annehmen, oder rechtlich dagegen vorgehen..?
da es um meinen Bruder geht kenne ich nicht alle Details, aber der grobe Rahmen ist folgender:
Mein Bruder hat vor ~1 Jahr nen Vertrag bei der Cosma Plus GmbH unterschriben, weil ihm irgendwelche Wunderkonditionen im Vertragsgespräch versprochen wurden.
Als dann nach ~6 Wochen irgendwelche Schreiben kamen, anhand derer er feststellen konnte, dass er irgendwas völlig anderes unterschierben hat, woraufhin er da mehrmals angerufen hat, ihm wurde sinngemäß am Telefon gesagt, "Vertrag ist Vertrag" und er hat sich abgefunden, dass er zahlen muss.
Vor nen paar Wochen hab ich dann per Zufall davon erfahren und Talkline, über die der Vertrag läuft, nen Brief geschriben, woraufhin er heute angerufen wurde von einer netten Dame von Cosma Plus.
Er hätte alles falsch verstanden und dass er innerhalb der ersten X Monate dies und das hätte tun müssen um diesen und jenen Bonus zu kassieren.
Er hat mir aber glaubhaft versichert, dass er mehrmals nachgefragt habe und all diese Dinge nie zur Sprache kamen.
Sie bot ihm an, dass er die ersten 9 Monate erstattet bekommt, sowie die Anschlussgebür von 50€, aber der Vertrag würde weiterlaufen und dass es wenn er vor Gericht ziehen würde Aussage ggn. Aussage stehen würde und er somit nichts beweisen könne.
Ich hab ihm gesagt, dass das Einzige was er machen kann, wenn er das Angebot nicht annehmen will, zum Anwalt gehen ist, aber er zögert, weil er ab dem 10.1. arbeitslos ist und nicht noch mehr Geld verbrennen möchte.
Ich versuche jetzt erstmal das irgendwie über Talkline zu regeln, vlt. sind die da kulant.
Kann mir jmd. nen Rat geben, an wen man sich da wenden kann, bzw. wie es da vor Gericht aussehen würde..?
//€: So, ich hab grade mit einem netten Herren von der Talkline GmbH telefoniert, es wurde mir angeboten, dass der Vertrag in PrePaid umgewandelt wird und er dann für die folgenden Monate nichts mehr zahlen muss, sollte er das annehmen, oder rechtlich dagegen vorgehen..?
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