Frage zu Blizzards Datenschutz

[Jalal]

Hallo,
als ich mal was auf battle.net was herunterladen wollte, da kam mir die neue AGB entgegen, seitdem habe ich auch viel von den neuen Kontrollregelungen gehört. Eigentlich bin ich mit vielem nicht Einverstanden, aber was mich besonders stört ist die neue Datenschutzbestimmung. Da möchte ich euch um Bestätigung meines Verständnisses bitten und wenn jemand etwas wichtiges diesbezüglich weiß, nur raus damit.

Wie könnten Ihre persönlichen Daten genutzt werden?

Die persönlichen Daten, die Sie Blizzard zur Verfügung stellen, ermöglichen es uns, Ihrer Produktbestellung oder Ihrem Serviceauftrag Folge zu leisten, Sie über neue Produktangebote, Features oder Erweiterungen zu informieren und/oder Sie über Upgrade-Möglichkeiten, Wettbewerbe oder andere besondere Ereignisse in Kenntnis zu setzen.

Wenn Sie diese Möglichkeit nicht ausschließen, können wir außerdem Ihre persönlichen Daten anderen Firmen oder Organisationen zur Verfügung stellen, die Produkte anbieten, für die Sie sich interessieren könnten.

Zusätzlich können Ihre persönlichen Daten über das Freundschaftssystem angezeigt werden, wenn Sie sich dafür entscheiden.

Schließlich verwenden wir Ihre persönlichen Daten unter Umständen für interne Marketing-, Übersichts- oder statistische Zwecke, um unsere Produkte und Dienstleistungen besser an Ihre Wünsche anzupassen. Wir verfolgen derartige Zwecke, um unsere Kunden besser zu verstehen und ihre Bedürfnisse besser erfüllen zu können.

in Fett von http://eu.blizzard.com/de-de/company/about/privacy.html

Heißt das ich muss zuerst der AGB zustimmen und im Nachhinein ihnen eine mail schreiben, dass sie meine Daten nicht Dritten weitergeben dürfen?

Es ist für Blizzard selbstverständlich, dass Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Erlaubnis weitergegeben werden. Dennoch können wir persönliche Daten an Drittanbieter weitergeben, um Bestellungen zu erfüllen oder um Sie dem Mailverteiler eines Drittanbieters hinzuzufügen. Unter besonderen Umständen müssen wir derartige Informationen auch im Fall von Verstößen gegen unsere Endbenutzer-Lizenzvereinbarungen oder unsere Nutzervereinbarungen offen legen oder dann, wenn es aus rechtlichen Gründen notwendig erscheint.

Wie für jedes andere Unternehmen stellen Ihre persönlichen Informationen auch für Blizzard einen normalen Teil unserer geschäftlichen Aufzeichnungen dar. So können ihre Daten im Fall eines Firmenzusammenschlusses, -kaufes, einer Reorganisation, eines Bankrotts oder ähnlichen Vorfalls an Blizzards Nachfolder oder Partner übergeben werden.

Ja "selbstversändlich nicht, aber dennoch", was soll das denn heißen? Das ist wohl eine detaillierte Äusserung zu dem Oberen, ich sollte aber dennoch beides in meiner mail an ihnen quotieren oder?

Blizzard räumt Ihnen alle Möglichkeiten ein, genau festzulegen, in welchem Rahmen wir die erhobenen persönlichen Daten verwenden dürfen.

Sie können sich auch mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie neu festlegen möchten, in welchem Rahmen wir Ihre persönlichen Daten verwenden dürfen, zum Beispiel, wenn Sie nicht wollen, dass Blizzard, die Muttergesellschaft der Firma oder angeschlossene Firmen E-Mails oder Briefsendungen über ihre Produkte oder Dienstleistungsangebote an Sie verschicken.

Sie können uns unter folgender Adresse anschreiben: Blizzard Entertainment SAS, TSA 60 001, 78143 Vélizy Villacoublay Cedex France. Sie können uns auch per E-Mail an: webmaster-de@blizzard.com erreichen. Sie sollten uns allerdings genau mitteilen, welche Veröffentlichungen oder Dienstleistungen Sie nicht länger in Anspruch nehmen möchten, damit wir Ihren Wünschen entsprechend nachkommen können.

Naja soll ich denen jetzt um sicher zu gehen einfach alles quotieren was mir nicht gefällt und quasi sagen "das möchte ich nicht"? Oder besser, kann jemand von euch alle "unnötigen" Datenweitergaben aufzählen welche ich erwähnen soll? Nicht, dass ich etwas übersehe. Wäre echt klasse

 

[Jalal]

bump

Hat denn niemand Erfahrung hierin? Müssen doch inzwischen viele Leute gemacht haben.

 

[welcome.gg]

Hm vielleicht mal im Support anrufen und nachfragen?

 

[Jalal]

Naja habe auf Jemanden gehofft der das schon gemacht hat, aber ja wenn das hier nichts wird, ruf ich den Support an.

 

[KazilDarkeye]

Ja "selbstversändlich nicht, aber dennoch", was soll das denn heißen? Das ist wohl eine detaillierte Äusserung zu dem Oberen, ich sollte aber dennoch beides in meiner mail an ihnen quotieren oder?

Wäre sicher schwer für Blizzard wenn sie dir einen USB-Stick schicken wollen, aber deine Adresse nicht rausrücken dürfen...

 

[Jalal]

hab eher hieran gedacht.

[...]oder um Sie dem Mailverteiler eines Drittanbieters hinzuzufügen.

 

[Hunky]

Ich weiss schon warum ich für die Anmeldung weder meinen realen Namen, noch meine reale Adresse oder Hauptemail angegeben habe.

 

[Jalal]

Wie lange schon? Die merken das nicht oder? Dann mach ich mir nämlich einfach nen neuen Acc.

 

[Blakyjacky]

Vielleicht hat Blizzard Outsourcing betrieben und es wird z.B. der Support oder der Newsletter von einer Tochterfirma bearbeitet.

 

[Tetsu9]

So siehts aus. Ganz ganz ganz selten gibt es z.B. für manche Leute Umfragen was sich die Leute für zukünftige Spiele und so weiter wünschen (bekommt nicht jeder).
Das wird nicht von Blizzard direkt gemacht sondern von einer anderen Firma (surveymonkey.com).
In 5 Jahren WoW ist das ein einziges mal vorgekommen und sonst bekam ich keine Werbung, weder per Email, Post oder Telefon (Ja, ich hab sogar meine Nummer angegeben... die echte!)

 

[Jalal]

Ach wenn das so ist. Dachte eher dass Blizzard vorhat richtig Geld mit den Adressen zu verdienen. Aber wenn du nur einmal Werbung bekommen hast scheinen die ja keine schlechten Absichten zu haben. Ich denke aber ich werd den vorsichtshalber trotztdem nicht erlauben meine Adresse unnötig weiterzugeben.

edit: könnte blizard nicht einfach deine adresse an egal wen verkaufen? ich meine du hättest viel werbung bekommen können und blizzard ist schuld aber das weißt du ja nicht?

 

[Tetsu9]

Ich bekomme nur die üblichen Viagra und "wolle billig Drogen kaufen?" Emails. Daran is Blizzard aber bestimmt nicht schuld ^^.

Über Werbung per Post und Telefon kann ich mich allgemein kaum beschweren.

Selbst Blizzard kann sich solche Datenschutz Skandale nicht leisten.

 

[suN]

Klar kann Blizzard deine Daten einfach an Dritte verkaufen, was aber illegal ist, fliegt das auf, ist Blizzard weg vom Fenster. Ich denke in den AGBs (soweit ich das verstanden habe) ist nur formuliert, dass sie diese Daten für ihr eigenes Marketing (z.B. Tochterfirma zeigt dir Werbung für Produkte die dich interessieren könnten) nutzen dürfen. Soll heißen sie verkaufen die nicht, sondern lassen Leute die für sie arbeiten mit den Daten eben das machen was da oben steht. Werbung, Statistiken etc. pp.

Bin zwar in Sachen AGBs, Datenschutz etc. nicht ganz so tief in der Marterie, aber ich denke das normale Grundverständnis reicht aus um sowas zu verstehen. Also soll nicht heißen das nur weil du fragst du das nicht kannst.

Ich denke eine Mail zu senden zu deinem :airquote: Schutz kann nicht schaden. Der Support wird dich auch darüber aufklären was du zu schreiben hast solltest du das nicht wissen.

Dementsprechend schreibe doch einfach mal eine formale Mail, in der du sie darum bittest (das von dir quotierte) zu unterbinden.

Solltest du weiteres finden fügs einfach hinzu und frage doch einfach noch ob es weitere Nutzenarten für deine/unsere Daten gibt. Am besten du verständigst dich mit denen und lässt das auch hier alle wissen.

Fragen kostet nichts und der Support von Blizzard ist soweit ich das mitbekommen habe relativ gut und kümmert sich.

MfG, MarkanT.

 

[Timerly]

Macht keinen Sinn, Blizzard lebt von seiner Reputation, die haben da kein Interesse an den paar mickrigen Kröten für die Datensätze (im Vergleich zu den Einnahmen durch die Millionen Gamer) wenn sie im Gegensatz ihr Kerngeschäft riskieren. Wird dir auch jeder halbwegs brauchbare Consultant so erklären.

 

[Jalal]

Vielen Dank euch allen, bestimmt schreib ich denen einfach garnicht mehr. Falls doch schreib ich hier rein wie es verlaufen ist.

 

[Gottwurm]

Blizzard benutzt für alles was nicht das Kerngeschäft betrifft aka Gamemaster ForenMods und Leute die an ihren Spielen arbeiten andere Firmen. Zb werden die Zahlungen für WoW Accounts nicht von Blizzard eingezogen sondern von einer Spezialfirma. Da man aber mit Blizzard einen Vertrag (Abo) schliesst muss eine Klausel enthalten sein das Dinge wie zb deine Bankdaten Kreditkarteninfo Name Anschrift etc pp weitergegeben werden dürfen.